微智隐私政策

版本更新日期：2020年12月22日

版本生效日期：2020年12月22日

引言

深圳市微智物联有限公司及其关联公司（以下简称“微智”）尊重并保护用户信息，我们承诺将参考业界成熟的安全标准、采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在您使用了微智开发、运营的www.qacctv.com及其他相关网站（以下简称“微智网站”）以及包括“物联想云”、“微智云监控”等在内的所有软件（以下简称“微智软件”）提供的服务时，微智将按照本《微智隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、处理及披露您的信息。

本政策是您使用微智的产品与/或服务的基础性文件，我们希望您在使用微智服务前仔细阅读并明确您已经充分理解本政策的内容，希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况），您继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、保存、披露、转让您的相关信息。微智希望通过本政策向您清晰地介绍微智对您信息的处理方式，因此微智建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

如果您有任何疑问、意见或建议，可通过本政策第九条约定的方式与我们联系。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、第三方SDK接入及信息使用情况

八、未成年人的个人信息保护

九、本隐私权政策的更新

十、如何联系微智

一、适用范围

本政策适用于所有微智服务，所述微智服务是指微智通过微智网站、微智软件提供的各类服务以及微智云服务。并且本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息（文中专门术语的解释均出自于《信息安全技术个人信息安全规范》，下同）。本政策涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、相关身份证明等）；个人位置信息；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、密保）；个人上网记录（包括搜索记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、包含个人信息的视频内容；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括用户名、昵称、邮箱地址及与前述有关的密码）；其他信息（包括个人电话号码、手机号码、网页浏览记录、精准定位信息）；相关身份证明；包含个人敏感信息的视频内容。

2.1 在您使用服务过程中微智收集的信息

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，包括微智网站的服务、基于微智云的与微智产品相关的基础功能（如监控视频预览、设备操作与控制等）。我们可能会收集、保存和使用一些与您有关的信息才能实现上述这些功能。如您不提供这些信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。

我们的产品与/或服务还包括一些附加功能，包括微智云存储、电话提醒等增值服务、消息提醒、设备解绑等。如您使用这些附加功能，我们会根据您所选择使用的附加功能而收集相应的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以浏览微智网站、使用微智产品相关的基础功能，但您将无法使用相应的附加功能。

2.1.1 在您使用我们的产品与/或服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用我们的产品与/或服务时主动提供或因为使用我们的产品与/或服务而产生的信息，用以向您提供我们的产品与/或服务、优化我们的产品与/或服务以及保障您的帐号安全：

1) 当您为使用我们的产品与/或服务而注册账户时，我们会收集您的用户名、密码、邮箱、手机号码等信息。我们收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与微智指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新品上线、服务变更等）。如果您拒绝提供这些信息，可能无法正常使用我们的产品与/或服务。

2) 当您通过搜索方式来查询商品、视频或其他信息时，我们会收集您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

3) 当您使用微智云服务时，微智会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。微智可能会将前面两类信息进行关联，以便微智能在不同设备上为您提供一致的服务。

4) 当您使用微智的网站或软件提供服务时，微智会自动收集您对微智服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

5) 当您向微智购买产品与/或服务时，我们还会收集您的订单信息，包括订单号、您所购买的商品或服务信息、您所支付的货款金额、支付方式、收货人信息及收货地址等。我们将使用这类信息来确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务、判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

6) 当您开启消息提醒功能时，我们会收集您的摄像机拍摄的视频截图，从而将截图推送给您。您可以通过账户设置关闭该功能。

7) 当您使用我们的某些增值服务时，我们需要您填写相应的个人信息，以便我们之后为您提供相应的增值服务。我们仅会为提供相应增值服务的需要而收集您的个人信息并仅将收集的该个人信息用于向您提供相应的增值服务。如，您订阅电话提醒服务时，我们需要您填写相应的手机号码，以便在发生消息推送时可以联系到您。

8) 我们的客服和售后功能会使用您的账号信息、订单信息、您绑定的产品信息。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。当您需要我们提供与您绑定的产品信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您绑定的产品信息。

9) 基于您使用微智服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程（如通信或通话记录），微智将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。

10) 另外，我们可能会上线第三方服务功能，当您使用这些功能时，未经您的许可，我们不会向第三方服务提供者公开、透露您的个人信息。

11) 如我们需要在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。

2.1.2 在使用本软件过程中，我们将使用到下列权限，我们对相应权限及用途列举如下：

Android版本		iOS版本
权限	用途	权限	用途
粗略定位	在APP运营广告业务中需要使用此权限获取您粗略的位置信息	位置	天气城市定位、搜索wifi热点和设备热点等业务
SD卡存储权限	转存录像的场景	相机	添加硬件设备，扫描设备二维码的场景
震动权限	系统权限	麦克风	视频通话，语音对讲业务
精确定位	需要使用此权限开启GPS定位，以便搜索到APP周边的wifi热点和设备热点，从而使APP可以成功添加硬件设备	相册	设备添加业务，消息业务，回放业务需要
重启APP	系统权限	蓝牙	可以使用该权限完成APP和乔安设备的蓝牙配对和连接
请求安装应用	应用更新安装场景
忽略电量	系统权限
录制音频	语音对讲的场景
接受启动广播	系统权限
读取同步状态	系统权限
网络权限	系统权限
账户信息	系统权限
前台服务	系统权限
修改语言配置	可以使用此权限改变APP中的语言显示（如从简体中文修改为English）
访问网络状态	通过对网络质量的判定优化视频通讯效率
访问WiFi状态	通过对网络质量的判定优化视频通讯效率
改变WiFi状态	当设备连接的网络发生变化时，需要使用该权限完成WIFI网络的更改和配置

2.1.3 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1) 与国家安全、国防安全有关的；

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7) 根据您的要求签订合同所必需的；

8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9) 为合法的新闻报道所必需的；

10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11) 法律法规规定的其他情形。

2.2 您个人信息使用的规则

2.2.1 我们会按照如下规则使用您的个人信息：

1) 我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2) 我们会向您发送商业性电子信息（包括短信、邮件等），以向您提供与您相关的产品/服务信息。如您不希望接收该等信息，您可通过使用我们发送的信息中的“退订”功能进行退订。

2.2.2 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过账户设置或系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

2.2.3 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2.2.4 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

2.2.5 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

3.1 为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，微智会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。微智只能读取微智提供的cookies。

3.2 我们承诺不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理Cookie，您也可以清除计算机上保存的所Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问微智的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3.3 除 Cookie 外，微智还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，微智向您发送的电子邮件可能含有链接至微智网站内容的地址链接，如果您点击该链接，微智则会跟踪此次点击，帮助微智了解您的产品或服务偏好以便于微智主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，微智能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从微智的寄信名单中退订。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

4.1.1 微智不会与微智以外的任何公司、组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

1) 微智已经取得您或您监护人明确的授权或同意；

2) 司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的；

3) 微智为维护自身合法权益而向您提起诉讼或仲裁时；

4) 根据您与微智之间的相关服务协议、使用规则等的约定；

5) 在法律法规允许的范围内，为保障微智及其关联方、微智用户以及社会公共利益免受损害时；

6) 符合您与其他第三人之间有关约定的；

7) 《网络安全法》等所适用的法律法规要求或允许的其他情况。

4.1.2 我们可能会将您的个人信息与我们的授权合作伙伴共享：微智可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此微智可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。微智仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。微智的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。目前，微智的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。微智将信息发送给支持微智业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。对微智与之共享用户信息的公司、组织和个人，微智会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照微智的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

4.1.3 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护微智、您或其他微智用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

4.1.4 您可能会向特定的对象共享您的视频、位置信息、身份信息等，或基于我们的产品与/或服务向不特定人共享自己的视频、位置信息、身份信息等。被共享方可能有其独立的隐私政策或相关声明，我们建议您相应阅读并谨慎遵守；当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏时，微智不承担相关法律责任。

4.2 转让

4.2.1 微智不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1) 在事先获取您明确的同意获授权；

2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4) 在微智与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，微智会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则微智将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

4.3.1 微智仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1) 获得您明确同意或基于您的主动选择后；

2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 微智非常重视您的信息安全。微智将努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。微智会使用加密技术提高用户信息的安全性；微智会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；微智会设立严格的数据使用和访问制度，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息，并要求他们履行相应的保密义务。

5.2 微智会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。微智只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，微智会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.3 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施协助微智保证您的账号安全，如：设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。微智将尽力保障您发送给微智的任何信息的安全性。如果微智的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，微智将承担相应的法律责任。

5.4 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险, 当出现意外事件、不可抗力等情形导致发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，微智将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、微智已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。微智将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，微智会采取合理、有效的方式发布公告。同时，微智还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

5.5 微智将收集到的您的用户信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，微智会事先征得您的同意，并向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。

5.6 如出现微智产品和服务停止运营的情形，微智会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

5.7 如超出收集用户信息时所声称的目的或超出具有直接或合理关联的范围后使用用户信息前，微智会再次向您告知并征得您的明示同意。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

6.1 访问或更正个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

6.1.1 您的账号信息：如果您需要变更您微智账户的个人信息，您需通过物联想云客户端：首页—左上角栏目符号进入个人信息页面进行更改。其他微智软件可以在“我的”页面进行相应设置。

6.1.2 您的微智云服务使用情况。在物联想云客户端下，您可通过首页—左上角栏目符号进入云存储页面查看您的云存储使用情况，还可通过单个设备预览框右上角下“更多功能”页查看设备型号、序列号等产品信息，以及使用设备的分享、SD卡设置、云录像功能。其他微智软件可以在“我的”页面进行相应设置。

6.1.3 您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、为保障您所选择的业务功能正常运行所必需的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

6.2 删除个人信息

6.2.1在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4) 如果您注销了微智账户；

5) 如果我们终止服务及运营。

6.2.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。微智可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

6.2.3 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

6.3 改变授权同意的范围或撤回授权

6.3.1 您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能、在微智网站或软件中进行隐私设置、应用权限管理等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

6.3.2 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.4 注销账号

您随时可注销此前注册的账号，您可以通过以下方式自行操作：在物联想云客户端下，您可通过首页—左上角栏目符号进入“注销账号”页面进行注销；其他微智软件可以在“我的”页面进行相应设置。在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6.5 获取个人信息副本和请求响应

6.5.1 如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您需要获取相应的个人信息副本，或您有其他个人信息权利诉求，您均可以发送电子邮件至【rd18@qacctv.com】或本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内内答复您的请求。

6.5.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

6.5.3 根据《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》等所适用的法律法规及国家标准，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1) 与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6）涉及商业秘密的。

七、第三方SDK接入及信息使用情况

7.1 我们接入的第三方SDK列举

序号	Android版本	iOS版本
1	友盟统计	友盟统计
3	VIVO推送
4	OPPO推送
5	小米推送
6	华为推送

7.2 我们及接入的第三方SDK收集信息说明

7.2.1 本软件收集个人信息说明

字段	含义	是否上报服务器	业务用途
MAC地址	手机网卡的物理地址	否	在阿里的AP配网添加的时候传给设备token的生成有用到
软件列表	手机上安装的软件列表	否	用于判断是否安装微信等app，用于登录或是支付的时候提示用户去安装
定位信息	手机的定位信息	否	获取手机wifi列表时需要获取定位权限